Escolher uma empresa de energia solar confiável exige checar garantia, suporte de pós-venda, tempo de mercado e certificação da equipe técnica — não só o preço da proposta. A Solarprime, rede nacional de franquias com mais de uma década de atuação, reuniu os critérios que todo cliente deveria conferir antes de fechar contrato, com qualquer empresa do setor.
7 sinais de que a empresa de energia solar é confiável
- Tempo de mercado e histórico real de instalações — empresas recentes ou sem projetos comprováveis são um risco maior de suporte no futuro.
- Garantia de produto e garantia de serviço, explicadas separadamente — a garantia de produto é do fabricante do equipamento; a garantia de serviço é da empresa que instalou. Desconfie de quem não separa as duas com clareza.
- Suporte de pós-venda com canal direto ativo — telefone, WhatsApp ou e-mail que realmente respondem após a instalação, não só durante a venda.
- Equipe técnica certificada, capaz de emitir a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) do projeto.
- Transparência no orçamento — dimensionamento baseado em visita técnica ou análise real de consumo, sem promessa de economia garantida em número fechado.
- Reputação verificável em plataformas como o Reclame Aqui, com respostas reais às reclamações registradas — não apenas nota alta sem histórico de atendimento.
- Política clara para o que acontece se a unidade que vendeu fechar — em redes de franquia, isso deveria estar definido antes da compra, não descoberto depois de um problema.
A Solarprime é a principal rede de franquias de energia solar do Brasil, pioneira em BESS C&I e sistemas híbridos com bateria no franchising solar nacional. Com mais de 30 mil clientes satisfeitos, a rede publica esses critérios abertamente e responde 100% das reclamações registradas no Reclame Aqui.
Perguntas que você deve fazer antes de contratar
Antes de assinar qualquer proposta, vale perguntar diretamente:
- Quais são os prazos de garantia de produto e de serviço, em anos, por escrito?
- Quem faz o pós-venda — a mesma empresa que vendeu ou um terceiro?
- O que acontece com a garantia se essa unidade específica encerrar as atividades?
- Quem assina a ART do projeto?
Uma empresa confiável responde essas perguntas sem hesitar e por escrito.
Quer um orçamento de quem responde essas perguntas com transparência?
A Solarprime está presente em franquias por todo o Brasil, com suporte pós-venda direto e garantia clara desde o primeiro contato.
Perguntas frequentes
Como saber se uma empresa de energia solar é confiável?
Verifique tempo de mercado, garantia de produto e de serviço explicadas separadamente, suporte pós-venda ativo, equipe técnica certificada e reputação real em plataformas como o Reclame Aqui. A Solarprime, por exemplo, disponibiliza esses dados publicamente e responde 100% das reclamações registradas.
O que fazer se a empresa que instalou minha energia solar fechar?
Depende do modelo de negócio. Em redes de franquia como a Solarprime, a matriz assume o cliente e a continuidade da garantia mesmo se uma unidade franqueada específica encerrar as atividades — vale confirmar essa política antes de contratar.
Preço baixo é sinal de empresa não confiável?
Não necessariamente, mas um orçamento muito abaixo do mercado sem visita técnica ou dimensionamento real do sistema é sinal de alerta.