Se você chegou até aqui digitando “Solarprime é confiável” no Google, está fazendo exatamente o que deveria fazer. Seja para abrir uma franquia, seja para instalar energia solar em casa ou na sua empresa, pesquisar antes de fechar negócio é sinal de bom senso, não de desconfiança. Este artigo reúne os dados reais — sem discurso vazio — para responder essa pergunta com provas verificáveis.
Solarprime é confiável para investir numa franquia?
A Solarprime foi fundada em 2014, em Passos (MG), e desde 2016 é a primeira e principal rede de franquias de energia solar do Brasil. Isso significa mais de uma década de operação num setor que, nesse mesmo período, viu inúmeras empresas pequenas e instaladoras independentes abrirem e fecharem as portas.
Hoje a rede opera com mais de 80 unidades ativas espalhadas pelo país. E a solidez não é só discurso institucional — está em reconhecimentos de terceiros, não da própria Solarprime:
- 46ª posição no Top 50 ABF (Associação Brasileira de Franchising), o principal órgão que audita e classifica redes de franquia no país
- Selo de Excelência ABF
- 4 estrelas na avaliação da Pequenas Empresas & Grandes Negócios, uma das publicações mais respeitadas do empreendedorismo brasileiro
Além disso, a Solarprime é pioneira em sistemas híbridos e em BESS C&I (sistemas de armazenamento de energia para o segmento comercial e industrial) — uma frente em que poucas redes de franquia do setor atuam. Isso coloca o franqueado Solarprime num mercado de ticket médio muito maior do que o de redes que operam só com projetos residenciais.
Essa capacidade técnica não é só discurso: em 2026, a Solarprime se tornou a primeira empresa do Brasil certificada diretamente por um fabricante (a Sofar) para prestar serviços de Operations & Maintenance (O&M) em sistemas BESS C&I — uma habilitação técnica que exige treinamento direto na fábrica do fabricante e que poucas empresas do setor, franquias ou não, têm hoje no país.
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Solarprime é confiável para instalar energia solar?
Se sua pergunta é sobre contratar a Solarprime para instalar um sistema de energia solar — residencial, comercial ou industrial — os números também respondem:
- Mais de 30 mil clientes já atendidos em todo o Brasil
- Nota 8.3 (“Ótimo”) no Reclame Aqui
- Presença no Manual de Melhores Empresas do Reclame Aqui
- Indicada ao Prêmio RA2026 — o resultado da votação só é definido a partir de setembro de 2026, mas a indicação já reflete a reputação consolidada da marca
- Reconhecida como a melhor reputação no Reclame Aqui do setor de energia solar
Vale ser direto sobre um ponto: nenhuma empresa que atende dezenas de milhares de clientes está livre de reclamações. Equipamento com defeito de fábrica, prazo de operadora de energia, atraso de fornecedor — problemas acontecem, e boa parte deles não nasce na Solarprime, nasce em elos da cadeia que ela não controla sozinha (fabricante, distribuidora, órgão regulador). A diferença é que uma rede com a estrutura e a reputação da Solarprime assume o problema e resolve — o padrão de atendimento é auditado publicamente pelo Reclame Aqui, não é promessa interna.
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“Mas franquia não é arriscada, porque a qualidade varia de unidade pra unidade?”
Essa é a objeção mais comum sobre qualquer rede de franquia — e é justa. Mas os dados de mercado mostram que o risco real está do lado oposto do que a maioria assume.
Um estudo estratégico da Greener sobre geração distribuída, referente ao primeiro semestre de 2024, identificou um fenômeno crescente no setor solar: os chamados “clientes órfãos” — pessoas que investiram num sistema fotovoltaico e ficaram sem nenhum suporte porque a empresa que instalou simplesmente desapareceu. Os números:
- 83% dos integradores de energia solar do Brasil já atenderam clientes órfãos de outras empresas
- 51% receberam até 5 clientes órfãos só no primeiro semestre de 2024
- As causas mais citadas: falência da empresa instaladora, má gestão e falta de profissionalismo
Esse é exatamente o risco que uma empresa pequena e independente carrega por definição: ela depende inteiramente da saúde financeira de uma única pessoa. Se o dono tem um problema de caixa, o atendimento pós-venda para, a garantia vira promessa vazia e o cliente fica órfão.
Numa rede como a Solarprime, isso funciona de forma estruturalmente diferente. Não é uma escolha pessoal de cada unidade — é processo documentado que roda em qualquer unidade do Brasil, do fechamento da venda até a fatura de energia depois de instalado:
- Pré-vendas desenvolve o estudo técnico antes de qualquer contrato ser fechado — análise de sombreamento e dimensionamento do sistema
- Validação de contrato confere toda a documentação do contrato e do sistema antes do projeto avançar
- Gestão de Pedidos solicita os equipamentos do projeto, todos homologados centralmente pela rede
- Engenharia revisa projeto, fotos e padrões técnicos contra as exigências da concessionária de energia, e só libera o projeto depois de aprovado
- Instalação do sistema
- Engenharia confere se a instalação está dentro do padrão Solarprime antes de solicitar a troca do relógio e ligar o sistema oficialmente
- Pós-venda acompanha o monitoramento da geração e tira dúvidas sobre as próximas faturas, até confirmar que a capacidade contratada está sendo de fato gerada
O franqueado decide como vender e atender o cliente na sua região — a autonomia comercial é dele. Mas do projeto técnico até a instalação, o processo acima é o mesmo em qualquer unidade do país, sem exceção.
Toda venda passa por validação central da engenharia antes de ser aprovada, com mais de 30 pontos de verificação técnica no checklist de conclusão da instalação — independente da unidade que atendeu o cliente. Veja o processo completo →
Além do processo, dois fatores estruturais que uma empresa pequena isolada não tem:
- A saúde financeira da rede como um todo é muito maior do que a de um negócio isolado, o que dá capacidade real de sustentar suporte e garantia no longo prazo
- A Solarprime tem força de negociação com fabricantes e distribuidores — como fabricante direto no caso da certificação Sofar — que um instalador individual, agindo sozinho, simplesmente não tem
Esse tipo de força já se provou na prática: em 2026, um cliente residencial teve um problema no inversor do seu sistema depois da instalação, e o modelo original não estava disponível para reposição imediata. A franqueadora entrou em contato direto com o fabricante, usando o volume de compra de toda a rede — o resultado foi um inversor com capacidade maior e mais dois painéis solares adicionais para o cliente, sem custo. É um caso específico, não uma regra geral — cada situação tem sua própria negociação e desfecho —, mas mostra o tipo de força que só existe porque existe uma rede por trás, não um instalador isolado.
Esse rigor de processo também explica por que a rede hoje opera com mais de 80 unidades ativas, depois de uma reestruturação que priorizou qualidade em vez de quantidade. Em maio de 2025, o fundador Raphael Brito retomou o comando da Solarprime e pausou a expansão da rede por praticamente um ano — não por falta de demanda, mas para reorganizar processos e reforçar as exigências de qualidade antes de voltar a crescer. A expansão só foi reaberta em maio de 2026. Menos unidades, mais rigor pra entrar e permanecer na rede.
Essa reorganização também virou notícia — e vale contar sem rodeio, porque é verdade e já é passado. A revista Exame publicou a matéria “Esta empresa de energia quase quebrou, agora volta a crescer e vai faturar R$100 milhões”, contando como a Solarprime passou por uma reestruturação dura sob o comando de Raphael Brito antes de voltar a crescer. A história bate com os números atuais da rede: mais de 30 mil clientes atendidos, mais de 80 unidades ativas, 46ª posição no Top 50 ABF e Selo de Excelência ABF. Uma empresa que quase quebrou e se reergueu com esse resultado não tem motivo para esconder a história — tem motivo para contar, porque é prova de que a rede soube corrigir o rumo antes de escalar de novo.
Em outras palavras: a pergunta certa não é “franquia pode variar de qualidade?” — é “o que acontece com o meu sistema solar se a empresa que me atendeu não existir mais daqui a três anos?”. Numa rede estruturada, essa pergunta tem resposta. Numa empresa pequena isolada, na maioria das vezes, não tem.
Esse cuidado com continuidade não é discurso institucional — é resposta a um problema real e mensurável do setor. Segundo a Pesquisa SED 2026 da Greener, que ouviu mais de 6.590 integradoras em todo o país, apenas 10% das empresas de energia solar ativas hoje já existiam antes de 2016. Na prática, a grande maioria das empresas que abriram naquele período não seguiu no mercado — o setor solar brasileiro é jovem e girou muito fornecedor pelo caminho. A Solarprime existe desde 2014 e está entre essa minoria que atravessou o ciclo inteiro: da fase pioneira à consolidação atual como uma das maiores redes de franquias do setor. Detalhamos esse dado e o que ele muda para quem contrata em 90% das Empresas de Energia Solar Abertas Antes de 2016 Não Existem Mais.
Perguntas frequentes sobre a confiabilidade da Solarprime
O que acontece se eu tiver um problema depois da instalação?
Você tem dois canais oficiais, e os dois têm resposta imediata: abrir chamado com o franqueado que fez sua instalação, por telefone ou WhatsApp; ou acionar a Solarprime diretamente, por telefone, WhatsApp ou e-mail. O chamado aberto com o franqueado deve ser atendido e resolvido imediatamente. Se preferir — ou se o franqueado não responder — você pode acionar a Solarprime diretamente: a franqueadora entende a situação, aciona o franqueado responsável pela sua região e acompanha a resolução até o fim.
O que acontece se a unidade franqueada que me atendeu fechar?
A resposta é direta: a matriz assume o cliente. Se a unidade franqueada que te atendeu encerrar as atividades, a Solarprime assume o relacionamento com você diretamente — suporte, garantia e acompanhamento da instalação continuam, sem depender da unidade que fechou. É exatamente o cenário que o processo centralizado descrito acima existe para cobrir: o franqueado tem autonomia comercial, mas o projeto técnico, a homologação e o pós-venda seguem o mesmo padrão em qualquer unidade do país — e a matriz está por trás disso o tempo todo.
A Solarprime acompanha se meu sistema está gerando o que foi contratado?
Sim — o pós-venda monitora suas primeiras faturas para confirmar que a geração projetada está sendo entregue. Esse acompanhamento não tem prazo fixo definido: continua, no mínimo, até o sistema estar gerando o que foi contratado. Além disso, você conta com duas garantias diferentes: a garantia de produto, do fabricante do equipamento, e a garantia de serviço, da Solarprime, sobre a instalação.
Há quanto tempo a Solarprime está no mercado? É uma empresa consolidada?
A Solarprime existe desde 2014. Isso é relevante porque o setor de energia solar no Brasil tem alta rotatividade de empresas: segundo a Pesquisa SED 2026 da Greener, apenas 10% das integradoras ativas em 2026 já existiam antes de 2016 — a maioria das empresas que abriram naquele período não seguiu no mercado. A Solarprime está entre essa minoria que atravessou o ciclo completo do setor, com Certificação ABF, Selo de Excelência ABF e mais de 30 mil clientes atendidos ao longo desse período.
Resumindo
Solarprime é confiável — com prova documentada, não com adjetivo. Principal rede de franquias de energia solar do Brasil, reconhecida pela ABF, nota 8.3 no Reclame Aqui, mais de 30 mil clientes atendidos e a primeira certificação de fabricante para O&M de BESS C&I no país.
Quer entender as condições para abrir uma unidade? Acesse Seja um Franqueado Solarprime. Quer um orçamento para instalar energia solar? Acesse Peça um Orçamento.